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ISO 20000

ISO/IEC 20000 es el primer estándar internacional para Gestión de Servicios de TI. Este estándar es compatible con ITIL® y promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados, que permiten la provisión de servicios cumpliendo con los requerimientos del negocio y de los clientes.

Este estándar permite a las organizaciones probar la calidad de los servicios de TI a sus clientes y construir y mantener un Sistema de Gestión de Servicios de TI que cumple los requerimientos de calidad internacionales de ISO/IEC 20000. Esto crea una ventaja competitiva significativa, ya que los clientes demandan Servicios de TI de alta calidad.

Todos los cursos utilizan material bilingüe certificado provisto por  

Todos los cursos de ISO/IEC 20000 que WINIT imparte están acreditados por EXIN. Los cursos de ISO/IEC 20000 que WINIT imparte son:

 

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